För att få handla på hemsjon.se måste du ha fyllt 18 år, annars krävs enligt regler målsägandes tillåtelse till köpet.
Varje vara anges med pris inklusive moms.

Frakt

Frakt tillkommer med 49 kr hos hemsjon.se inom Sverige med Posten, Schenker eller Bussgods.
Fraktfritt vid köp över 500 kr.
Fraktkostnaden visas i kassan.
För leveranser utanför Sverige – kontakta oss för aktuell fraktkostnad innan du beställer.
Fraktleverantör beror på storlek och vikt på ditt paket, mindre paket skickas generellt alltid med Posten eller Schenker.
Större paket skickas med Bussgods.
Vid köp av flera artiklar samfraktas dessa och skickas då på lämpligaste fraktsätt.
Inga expeditionsavgifter eller emballagekostnader tillkommer.

Beställningsinformation

När du genomfört en beställning skickas en beställningsbekräftelse till den e-postadress du uppgav i kassan.
I e-postmeddelandet finns all information kring din beställning, som fakturaadress, leveransadress, produkter, priser och fraktkostnad.
Om något är fel i beställningen, bör du kontakta oss omedelbart via e-post (info@hemsjon.se) eller telefon (070-4343429).
Du måste vara 18 år eller har målsmans godkännande vid beställning.

Leveranstider

Alla beställningar skickas med Posten; Schenker eller Bussgods och vi skickar varorna inom 1-3 arbetsdagar.
Om leveranstiden blir längre så meddelar vi detta via mail.
För restorder är leveranstiden 1-3 veckor och beräknad leveranstid meddelas via mail.

Priser

Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor), alla priser är inklusive 25 % moms.
Vi reserverar oss för prisändringar, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende
på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset utan föregående avisering.

Betalning

Hemsjon.se erbjuder ett flertal betalningslösningar för att göra det så enkelt som möjligt för dig som kund att handla.

Kortbetalning Visa/Mastercard – 0 kr:
Summan debiteras ditt betalkort i samband med att beställningen levereras till dig.
Vi använder betalväxeln billmate som är PCI certfierade. Betalväxeln billmate använder 3D Secure som är en global säkerhetsstandard, framtagen av VISA och Mastercard.
Överföringen av kortuppgifter sker med SSL-kryptering.

Faktura – 29 kr:
Vi samarbetar med billmate för betalning via faktura, en pappersfaktura skickas med i leveransen.
Kostnaden för faktura tillkommer.
Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta.
Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress.

Swish – 0 kr:
Betala med swish till 123 114 65 62, glöm inte att ange ditt ordernummer.
Varorna skickas inom 1-3 dagar efter att vi har erhållit betalningen.

Bank-giro – 0 kr:
Betala till vårat bank-giro 108-2775, glöm inte att ange ditt ordernummer.
Varorna skickas inom 1-3 dagar efter att vi har erhållit betalningen.

Personuppgiftslagen (PUL)

När du besöker, registrera, eller beställer produkter på hemsjon.se,
kommer du att bli ombedd att lämna vissa uppgifter om dig själv, ditt namn och kontaktuppgifter.
I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig.
Vi följer personuppgiftslagen och du har rätt att få den information som vi har registrerat om dig.
Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort.
Kontakta oss i så fall via e-post: info@hemsjon.se

Ångerrätt

Vi tillämpar distans och hemförsäljningslagen.
Enligt distans och hemförsäljningslagen har Du som konsument rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan.
För att Du ska kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick och i väsentligt oförändrat skick.
Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden”

Vi på Hemsjön.se har dock valt att gå ännu längre för våra kunder och vi ger hela 30 dagars ångerrätt.
I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar ditt köp. Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot varan.

Du har inte ångerrätt om:
Varan inte är i väsentligt oförändrat skick eller om varan på något annat sätt är förstörd, använd eller missbrukad.
Du har inte ångerrätt på specialbeställda varor, om inte annat har överenskommits vid ordertillfället.

När du utnyttjar din ångerrätt:
Du är skyldig att hålla vara i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den.
Den skall emballeras väl så att den returneras i oskadat skick.
Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdlös, förlorar du ångerrätten.
Köparen ansvarar för varan och transporten fram tilll dess att vi har mottagit varan.

Skicka alltid e-post till oss innan du väljer att returnera din vara till: info@hemsjon.se
Det måste tydligt framgå vaför ni har returnerat varan.
Vid retur betalar alltid köparen returkostnaden.
Vi löser inte ut postförskott.

Returadress:
Hemsjön
c/o Occasion Sweden AB
Spjutängsvägen 7
813 95 Torsåker

Returer

Köparen står för returkostnaden. utom om varan är defekt eller vid felleverans från oss.
Returer skall skickas som brev eller paket, ej mot postförskott.
Vid överenskommna byten eller ersättningsvaror, betalar vi den nya frakten fån oss.

Återbetalningsskyldighet: 
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 90 dagar från den dag då vi tog emot varan.
Se även konsumentverket riktlinjer för distansavtalslagen & E-handel.

Reklamation

Meddela varför du inte godtar varan samt ange varför du anser att varan är felaktig till e-post: info@hemsjon.se
Meddela alltid eventuell reklamation snarast möjligt.
Vi skickar dig anvisningar för returfrakten och står även för fraktkostnaden av reklamationen.
Du har enligt lag, reklamationsrätt på din vara förutsatt att felet kan åberopas säljaren som ursprungligt,
inom 6 månader från inköpstillfället.
Vi accepterar Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Reklamationsrätten gäller inte för specialbeställda varor.

Bytesvillkor

Vid byte av produkt, t.ex vid köp av fel storlek eller färg gäller följande:
Du står själv för returfrakten tillbaka till oss samt för fraktkostnaden av den nya varan till dig.
OBS! Kom ihåg att alltid meddela oss via e-post: info@hemsjon.se innan du skickar dina varor!

Ej uthämtade paket

Hämtar du ej ut dina varor,  så förbehåller vi oss rätten att debiterar vi dig vår kostnad för leverans, returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift.
Kostnaden för detta är för närvarande 395 kr.
Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp.
Tänk på att olika transportörer har olika liggetider för paket innan dom returneras.
Kontakta ditt utlämningsställe för mer information.
Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vi nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.

Transportskador

Skulle en skada uppstått vid transport meddela detta till info@hemsjon.se omgående.
Synlig skada skall anmälas till respektive fraktbolag (Posten, Schenker, Bussgods) i samband med uthämtning.
Paketet skall därför kontrolleras noggrant vid uthämtning

Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella fel i artikelinformationen och förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering. Vi reserverar oss även för slutförsäljning, samt eventuella prisfel. Färg/nyans-skillnader kan förekomma mellan produktbilder och verkligheten på grund av ljusförhållanden och olika produktionsserier, vi reserverar oss därför även för detta.

Force Majeure

Vi tar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll. Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund.

Cookies

Enligt lag ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används.
“Cookies” används på denna webbplats för att hålla reda på innehållet i din varukorg, lagra leverans adresser om adressboken används, och att lagra dina uppgifter. De används också efter att du har loggat in som del av denna process.
Du kan stänga av cookies i din webbläsare genom att gå till “Verktyg, Internet-alternativ Sekretess “och välja” blockera cookies “.
Om du stänger av cookies, kommer dina uppgifter inte behållas i datorn för framtida beställningar hos oss.
Du har rätt att se den information vi har om dig, och du kan be oss att göra nödvändiga ändringar
att säkerställa att den är korrekt och hålls aktuell. Om du vill göra detta, vänligen kontakta oss.